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- 順豐速遞： 本店只寄送至香港
- 順豐自取可直接在地址欄填寫自取點地址（建議選擇自取，彈性取件時間）
- 訂單處理時間：通常在48小時內出貨
- 訂單運送時間：通常在1-2日內
- 預訂貨品: 通常在7-14日內
- 所有貨品只在有人收貨時交貨，並在交貨前以電話聯絡顧客，H&E Shop對顧客要求將貨品留置外面的情況不承擔任何責任。
- 不排除運送時間會因節日 (例如：聖誕節、農曆新年、復活節及大型銷售活動期間) 而有所影響。逢星期日及公眾假期暫停送貨。若懸掛八號颱風訊號或黑色暴雨警告，則會延遲送貨。H&E Shop將再聯絡閣下確認送貨時間和地點。
- 如閣下或閣下代表未能於約定的送貨時間和地點接收貨物，H&E Shop有權向閣下收取額外費用。
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取消
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- 取消的所有訂單將以等值於訂單價值支付閣下交付的形式予以退款。
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退貨／退款
- H&E Shop向閣下提供「三天的產品質量保證」，即收貨後三天內於收貨時，若閣下發現產品並非處於良好狀況，則可聯絡 H&E Shop。
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下列情況下不接受產品的退換或退款：
- 沒有證明在本網站購買的產品。
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- 相關產品未能發回以供核驗。
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